Leistungen / 24/7 Community

 

Rund um die Uhr: glaubwürdig, kompetent und sicher!

Unser Community-Center betreut kleine und große Communities oder Community-Features Tag und Nacht. Wir geben unseren Kunden Sicherheit im Umgang mit User Generated Content (UGC). Das speziell für Netzwerke ausgebildete Redaktionsteam kümmert sich um individuelle Anforderungen, zum Beispiel Schreibstil, Bildrechte und Aktualisierungsgrad. Die Betreuung erfolgt direkt im Community-System unserer Kunden. Wir wollen, dass Sie sich in Ihrer Community wohl fühlen und Sie Ihren Usern und Werbekunden die Sicherheit geben können, die sie erwarten. Hierfür übernehmen wir für Sie professionell sämtliche Leistungen, die redaktionell beim Aufbau und im Tagesgeschäft von Community-Features erfüllt werden müssen.

Unsere Leistungen im Einzelnen:



Community Building


Wir wissen, was sich Ihre Community wünscht.


Communities sind im Webzeitalter 2.0 eine gute Möglichkeit, um mit seiner Zielgruppe in Kontakt zu kommen, ihre Wünsche kennen zu lernen und um zu wissen, wo manchmal der Schuh drückt. wunder media weiß, wie man eine Community ins Leben ruft, sie erfolgreich startet und wie man Mitglieder von Anfang an ins Gespräch bringt.
  • Aufbau von nutzergenerierten Inhalten zum Start der Community
  • Anlegen von Profilen mit Beiträgen, Bildern, Videos, Audios und Grundbefüllung von Foren, Blogs und Kommentarfunktionen


Community Care


Pflegen, um zu wachsen. 


Die Pflege einer Community ist besonders wichtig, denn nichts stirbt schneller als eine Gemeinschaft, die sich nichts zu sagen hat, die nicht betreut wird und deren Inhalte nicht zur Unternehmensphilosophie passen. Deshalb ist Community Care der Schlüssel für eine erfolgreiche Community im Netz. 
  • Betreuung und Pflege einer bereits aktiven Community
  • Anregung zur Diskussion durch professionelle Moderation
  • Bewerten und Kommentieren eingestellter User-Inhalte


Community Control


Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser.


Manche Teilnehmer einer Community halten sich nicht an Regeln, weil sie sie nicht kennen oder nicht beachten wollen. Wir helfen Ihnen, Ihre Community „sauber“ zu halten - von rassistischen Äußerungen, jugendverletzenden Inhalten oder von Bild- und Textmaterial, das besonderen Nutzungsbedingungen unterliegt.
  • Überwachung der Inhalte
  • Überprüfung und Nachrecherche von Texten, Bildern, Audios und Videos in Profilen, Blogs, Foren, Chats und Kommentaren mit anschließender Freischaltung oder Löschung
  • Kontrolle rund um die Uhr oder in definierten Zyklen


Beispiele / Referenzen:


   
www.giga.de www.spiegel.de www.zohub.com